Эффективные коммуникационные модели взаимодействия в цифровой среде

Научно-образовательный отдел РГБ приглашает специалистов библиотечно-информационной сферы и учреждений культуры на образовательный онлайн-семинар «Эффективные коммуникационные модели взаимодействия библиотечного сообщества с пользователями в цифровой среде».

Фото: Мария Говтвань, РГБ

Целью мероприятия является рассмотрение эффективной ценностной модели работы персонала библиотеки в общении с читателями, в процессе предоставления современного комплекса библиотечных услуг.

Обсуждаемые вопросы:

1. Основные тенденции в текущей практике цифровизации государственных органов.
2. Основные психологические факторы коммуникации с читателями и обществом при взаимодействии в цифровой среде, с практическими примерами.
3. Возможные решения и подходы для организации работы на системном и межличностном уровне.